Dommages d'origine humaine：

Perles:

• Immersion à long terme dans de l'eau contenant du chlore (comme les piscines, les saunas, etc.) ou des produits chimiques fortement acides et alcalins (comme les détergents, les teintures capillaires, les laques, les parfums, les cosmétiques, etc.) réduiront l'éclat des perles et abîmeront la nacre des perles. Si vos bijoux sont entrés en contact avec les produits ci-dessus, veuillez les rincer à l'eau, les sécher avec du papier ou un chiffon doux, puis les mettre dans la pochette à bijoux fournie.

• Rayures superficielles ou éclats de perles causés par le pressage ou le grattage avec des outils.

Nous vendons des perles d'eau douce de culture naturelles, il n'est pas nécessaire d'utiliser d'outils pour vérifier l'authenticité des perles.

Vous pouvez consulter la page "Comment identifier les vraies perles" pour plus d'informations

 

Accessoires métalliques :

Déformation permanente et fracture du métal causées par des raisons anormales ainsi qu'en pressant et en tirant intentionnellement.

 

Dommages causés par des raisons non humaines :

Perles:

• Fissures et décollements naturels des couches de nacre qui ne sont pas causés par les raisons humaines mentionnées ci-dessus.

La plupart des perles que nous vendons sont des perles d'eau douce non nucléées de haute qualité. Celles-ci sont composées de plusieurs de couches de nacre depuis le centre qui ont été cultivées pendant environ 8 ans et ces couches ne se décollent généralement pas naturellement.

Cependant, certains produits sont fabriqués à partir de perles nucléées et nous ne pouvons juger du lustre que par la surface des perles, mais nous ne pouvons pas identifier l'épaisseur et l'étanchéité des couches. Si le dommage n'est pas d'origine humaine. Vous pouvez toujours nous contacter pour remplacer les perles pendant la période de garantie.

Vous pouvez consulter la page "Précautions & Entretien des bijoux" pour savoir comment entretenir l'éclat de vos perles

 

Accessoires métalliques :

• Accessoires métalliques (tels que les fermoirs) ont un certain taux de produits défectueux en sortie d'usine, nous vérifierons si les accessoires fonctionnent bien avant de fabriquer des bijoux, si vous constatez que les accessoires métalliques sont défectueux, veuillez nous contacter pour les remplacer.
• Les épingles de boucle d'oreille sont faites de métaux naturels, la texture est douce. Pour éviter que les épingles ne se plient, nous avons utilisé une boîte à bijoux dure pour les emballer, mais il y a inévitablement des accidents. Si vous trouvez une légère flexion de la tige, redressez-la doucement pour qu'elle redevienne droite.
• L'oxydation normale du métal n'est pas pris en charge par la garantie, la couche d'oxydation peut être nettoyée avec le chiffon à bijoux ou du dentifrice.
• Selon la fréquence d'utilisation, les produits en argent plaqué or 18 carats terniront sur des périodes différentes, cela n'est pas pris en charge par la garantie, vous pouvez également vous référer à la page "Soin et entretien des bijoux" pour savoir comment conserver le placage d'or sur vos bijoux plaqués or plus longtemps.