什么是人为 & 非人为原因造成的损坏？

珍珠：

• 长期浸泡在含氯的水中（如游泳池、桑拿房等）或强酸碱性化学品中（如洗涤剂、染发剂、发胶、香水、化妆品等）造成珍珠失去光泽以及珍珠层的损坏。

如果您的首饰接触到上述产品，请立即用水冲洗，用纸或软布擦干后放入赠送的防尘袋中存放。

• 用工具挤压或刮擦造成的珍珠碎裂或表面划痕。

我们出售的均为天然养殖淡水珍珠，无需使用任何工具来验证珍珠的真伪。

您可以参考"如何鉴别珍珠真伪" 页面来获取更多信息。 

 

金属配件：

非正常原因以及故意挤压和拉扯造成的金属永久变形和断裂。

 

非人为原因：

珍珠：

• 非上述人为原因的珍珠层自然破裂与脱落。

我们销售的大多数珍珠都是优质无核淡水珍珠，由内而外覆盖着珍珠层，珍珠层已经养殖了大约 8 年，这些珍珠层通常不会自然剥落。

但是有些产品是用有核珍珠制成的, 如果出现任何非人员原因的损坏，您可以期间随时联系我们更换珍珠。

请参考“如何护理您的珠宝”页面了解如何长久保持珍珠的光泽。

 

金属配件：

• 金属配件（如弹扣）在出厂时有一点的瑕疵概率，我们会在制作首饰前检查配件是否完好，但如果您发现金属配件有缺陷，请联系我们更换。
• 耳针采用天然金属材质，质地柔软；为防止别针弯曲，我们使用硬质首饰盒包装，但难免有意外发生；如果您发现耳针有轻微弯曲，轻轻掰直就可以了。
• 金属的正常氧化不适用于售后条款，氧化层可用赠送的擦银布或牙膏清洁。
• 根据佩戴习惯，18K金镀产品会出现不同时间程度的褪色，此现象也不适用于售后条款，您可以参考"如何护理您的珠宝"保养”页面了解如何让您的镀金时间保持更久。